Termini e Condizioni

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Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti

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Sommario

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1. Ambito di applicazione

2. Conclusione del contratto

3. Diritto di recesso

4. Prezzi e condizioni di pagamento

5. Condizioni di consegna e spedizione

6. Riserva di proprietà

7. Responsabilità per difetti (garanzia)

8. Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo specifiche specifiche del cliente

9. Riscatto dei buoni promozionali

10. Riscatto dei buoni regalo

11. Legge applicabile

12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Leonard Brahm (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore, relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. È esclusa l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti di fornitura di buoni, salvo diverso accordo.

1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il cliente può presentare un'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,

- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure

- consegnando la merce ordinata al cliente, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure

- richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.

Se sussistono più delle alternative sopra menzionate, il contratto si intende concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra menzionate.Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. La mancata accettazione dell'offerta del cliente da parte del venditore entro il termine sopra indicato sarà considerata come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullSe il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.5 Se selezioni il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), soggetto al Contratto d'uso di Amazon Payments Europe, disponibile all'indirizzo https://payments.amazon.de/help/201751590Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante la procedura di ordine online, emette contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon cliccando sul pulsante che completa la procedura di ordine. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante che completa la procedura di ordine.

2.6 In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma testuale (ad esempio via e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del Venditore e saranno accessibili gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.7 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura d'ordine elettronica, il Cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali, comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi potrebbero sorgere costi aggiuntivi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte di istituti di credito (z.B. Spese di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (z.B. Dazi doganali). Tali costi potrebbero essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le modalità di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento verrà elaborato tramite PayPal, sebbene PayPal possa anche avvalersi dei servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi a tale scopo. Se il venditore offre anche metodi di pagamento tramite PayPal per i quali effettua pagamenti anticipati al cliente (ad esempio, acquisto su fattura o pagamento rateale), cede il suo diritto di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento selezionato viene accettato, il cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo gli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può pagare PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal solo con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e invio di note di accredito.

4.5 Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", fornire un'identificazione adeguata durante la procedura di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". L'operazione di pagamento verrà elaborata immediatamente dopo da "SOFORT" e l'importo verrà addebitato sul conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ recuperare.

4.6 Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile.

4.7 Se si seleziona l'addebito diretto SEPA come metodo di pagamento, l'importo della fattura sarà dovuto dopo l'emissione del mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del periodo di preavviso. L'addebito diretto verrà riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del periodo di preavviso. Per preavviso ("Pre-Notifica") si intende qualsiasi notifica (z.BFattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il cliente dovrà farsi carico delle commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito per lo storno di addebito, se ne è responsabile.

4.8 Se si seleziona l'addebito diretto SEPA come metodo di pagamento, l'importo della fattura è dovuto dopo l'emissione del mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del periodo di preavviso. L'addebito diretto verrà riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del periodo di preavviso. Per preavviso ("Pre-Notifica") si intende qualsiasi notifica (z.BFattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il cliente dovrà farsi carico delle commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito dello storno di addebito, se di sua responsabilità. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità se viene selezionato il metodo di pagamento tramite addebito diretto SEPA e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica.

4.9 Se si seleziona l'addebito diretto come metodo di pagamento, l'elaborazione del pagamento sarà effettuata da PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, che il venditore autorizza a riscuotere il credito per suo conto. PAYONE GmbH addebiterà l'importo della fattura sul conto bancario del cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine di preavviso. Per preavviso ("pre-notifica") si intende qualsiasi notifica (z.BFattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il cliente dovrà farsi carico delle commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito per lo storno di addebito, se ne è responsabile. Il fornitore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti anche se il metodo di pagamento è l'addebito diretto tramite PAYONE GmbH. z.B. in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e all'invio di revoche o note di accredito.

4.10 Se selezioni i metodi di pagamento "Addebito diretto tramite ipayment" o "Carta di credito tramite ipayment", il pagamento verrà elaborato tramite il sistema di pagamento ipayment di 1&1 Internet AG, che inoltra la richiesta di pagamento del cliente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per l'elaborazione dei pagamenti si applicano le condizioni generali di contratto del rispettivo fornitore di servizi di pagamento, che il cliente può accettare e accettare nell'ambito della procedura di pagamento elettronico. I metodi di pagamento "Addebito diretto tramite iPayment" o "Carta di credito tramite iPayment" sono soggetti all'accettazione della richiesta di pagamento del cliente da parte del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

4.11 Se si seleziona l'addebito diretto come metodo di pagamento, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. L'addebito diretto presuppone una verifica del credito da parte di Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londra, N13 4BS, Regno Unito ("Masterpayment"). Se al cliente viene consentito l'utilizzo dell'addebito diretto dopo una verifica del credito, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con net-m privatbank 1891 AG, ​​Odeonsplatz 18, 80539 Monaco di Baviera ("net-m privatbank 1891 AG"), alla quale il venditore cede il proprio credito. In questo caso, net-m privatbank 1891 AG è revocabilmente autorizzata a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato dal cliente. In caso di cessione, i pagamenti possono essere effettuati esclusivamente a net-m privatbank 1891 AG con effetto liberatorio. L'addebito diretto verrà elaborato al momento dell'uscita della merce ordinata dal magazzino del venditore. Il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti anche se il metodo di pagamento è l'addebito diretto tramite Masterpayment z.B. in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e all'invio di revoche o note di accredito.

4.12 Se si seleziona l'addebito diretto come metodo di pagamento, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (di seguito "Novalnet"). In questo caso, il pagamento verrà effettuato tramite addebito diretto sul conto bancario del cliente, a condizione che il cliente abbia precedentemente concesso al venditore un mandato SEPA. Il prezzo di acquisto verrà addebitato sul conto bancario del cliente un giorno lavorativo dopo il completamento dell'ordine da parte di Novalnet, con l'ID creditore: DE53ZZZ00000004253. Il termine di preavviso è ridotto a un giorno. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il cliente dovrà sostenere le commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito per lo storno di addebito, se ne è responsabile.

4.13 Se si seleziona l'addebito diretto SEPA come metodo di pagamento, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi tecnici Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Monaco di Baviera, in collaborazione con Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg, o Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. L'importo della fattura è dovuto dopo l'emissione del mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine di preavviso. L'addebito diretto verrà riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine di preavviso. Per preavviso ("Pre-Notifica") si intende qualsiasi notifica (z.BFattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito diretto SEPA. Se il cliente è un consumatore, il periodo di preavviso è ridotto a cinque giorni per gli addebiti diretti iniziali e a due giorni per gli addebiti diretti successivi.Se il cliente è un imprenditore, il termine per l'informazione anticipata è ridotto a un giorno, sia per gli addebiti diretti iniziali che per quelli successivi. Il termine per l'informazione anticipata inizia il giorno successivo e termina il quinto giorno per i consumatori in caso di addebiti diretti iniziali, il secondo giorno per gli addebiti diretti successivi e, per le imprese, il giorno successivo all'informazione anticipata. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato presso la sede del cliente, il giorno lavorativo successivo sostituisce tale giorno. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o perché sono state fornite coordinate bancarie errate, oppure se il cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il cliente dovrà farsi carico delle commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito dello storno, se quest'ultimo ne è responsabile.

4.14 Se si seleziona il metodo di pagamento "Addebito diretto tramite Ratepay", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata da Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito "Ratepay"). Il cliente conferisce a Ratepay un mandato di addebito diretto SEPA e incarica la propria banca di onorare gli addebiti diretti dovuti. Il cliente deve assicurarsi che il proprio conto corrente disponga di fondi sufficienti. Se il conto corrente non dispone dei fondi necessari, la banca titolare del conto non è tenuta ad onorare il pagamento. Ratepay si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità. Se al cliente è consentito il pagamento tramite addebito diretto, il pagamento verrà elaborato tramite Ratepay, a cui il venditore cede il proprio credito di pagamento. Il cliente può pagare Ratepay solo con effetto liberatorio. Il venditore rimane tuttavia responsabile per le richieste generali dei clienti (z.B. per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le notifiche di cancellazione e i resi o le note di accredito). In caso contrario, si applicano le condizioni di pagamento generali di Ratepay, che puoi trovare qui: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.15 Se si sceglie il metodo di pagamento tramite addebito diretto, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento tramite addebito diretto presuppone una verifica di solvibilità positiva da parte di secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag). Se al cliente viene consentito l'addebito diretto dopo una verifica della solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con secupay AG, alla quale il fornitore cede il proprio credito. In questo caso, secupay AG è autorizzata in modo revocabile a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato dal cliente. In caso di cessione, i pagamenti possono essere effettuati solo a secupay AG con effetto liberatorio. L'addebito diretto verrà effettuato immediatamente dopo l'invio dell'ordine da parte del cliente nello shop online. Il fornitore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti anche se il metodo di pagamento è l'addebito diretto tramite secupay AG. z.B. in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e all'invio di revoche o note di accredito.

4.16 Se si seleziona il metodo di pagamento addebito diretto tramite Stripe, l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). In questo caso, Stripe addebiterà l'importo della fattura sul conto bancario del cliente per conto del venditore dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del periodo di pre-notifica. Per pre-notifica si intende qualsiasi notifica (z.BFattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA.Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito pur non essendo autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito per lo storno di addebito, se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità quando si seleziona l'addebito diretto SEPA come metodo di pagamento e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di esito negativo della verifica.

4.17 Se il metodo di pagamento è l'addebito diretto tramite Unzer, l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi di pagamento Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (di seguito "Unzer"), al quale il Venditore cede il proprio credito di pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, Unzer effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente il metodo di pagamento tramite Unzer in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento tramite Unzer viene approvato da Unzer, Unzer addebiterà l'importo della fattura sul conto bancario del Cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine di preavviso. Per preavviso ("Pre-Notifica") si intende qualsiasi notifica (z.BFattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito pur non avendone diritto, il cliente dovrà farsi carico delle commissioni sostenute dal rispettivo istituto di credito per lo storno di addebito, se ne è responsabile.

È escluso il metodo di pagamento addebito diretto tramite Unzer,

- se il valore dell'ordine è inferiore a 10,00 euro,

- se l'indirizzo di consegna fornito dal cliente non è identico all'indirizzo di fatturazione, in particolare se come indirizzo di consegna viene indicato un centro di imballaggio o una casella postale, oppure

- se il cliente ha meno di 18 anni.

Il venditore si riserva inoltre il diritto di offrire l'addebito diretto tramite Unzer solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In tal caso, il venditore informerà il cliente della relativa restrizione di pagamento nelle informazioni di pagamento del negozio online.

4.18 Se il metodo di pagamento è la carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. I pagamenti con carta di credito vengono elaborati in collaborazione con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, che il venditore autorizza a riscuotere il credito per suo conto. PAYONE GmbH detrarrà l'importo della fattura dal conto della carta di credito specificato dal cliente. L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato immediatamente dopo l'invio dell'ordine da parte del cliente nello shop online. Anche se il metodo di pagamento è il pagamento con carta di credito tramite PAYONE GmbH, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti. z.B. in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e all'invio di revoche o note di accredito.

4.19 Se si sceglie il metodo di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. I pagamenti con carta di credito vengono elaborati in collaborazione con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) al quale il fornitore cede il proprio credito di pagamento. secupay AG riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito specificato dal cliente.In caso di cessione, i pagamenti possono essere effettuati esclusivamente a secupay AG con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato immediatamente dopo l'invio dell'ordine da parte del cliente nello shop online. Il fornitore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, anche se il metodo di pagamento selezionato è il pagamento con carta di credito tramite secupay AG. z.B. in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e all'invio di revoche o note di accredito.

4.20 Se si seleziona il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di esito negativo.

4.21 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", l'elaborazione del pagamento sarà effettuata da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni di Klarna sono disponibili nelle informazioni di pagamento del Venditore, consultabili al seguente sito web:

https://www.klarna.com/sofort/

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna specificato dal Venditore durante l'elaborazione dell'ordine è determinante per l'elaborazione della transazione.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore a causa di ciò. Ciò non si applica alle spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di spedizione per la restituzione si applicano le disposizioni contenute nell'informativa sul recesso del venditore.

5.3 Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa generalmente al cliente solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Fatto salvo quanto precede, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione, a condizione che il cliente abbia incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione e il venditore non abbia precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al Venditore e il Venditore ha stipulato con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce.In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.

5.6 I buoni vengono forniti al cliente come segue:

- via e-mail

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, egli conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Salvo quanto diversamente disposto nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. Per i contratti di fornitura di merci si applica quanto segue:

7.2 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,

- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;

- nel caso di beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna dei beni;

- nel caso di beni usati sono esclusi diritti e pretese per difetti;

- il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e le abbreviazioni dei termini sopra indicate non si applicano

- per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,

- nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto,

- per i beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente alla loro destinazione d'uso abituale e che ne hanno causato la difettosità,

- per qualsiasi obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi pretesa di rivalsa legale esistente.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante i.S.d§ 1 HGB, il cliente è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non ottempera agli obblighi di denuncia ivi previsti, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente è un consumatore, è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e a darne comunicazione al venditore. La mancata segnalazione da parte del cliente non pregiudica in alcun modo i suoi diritti di legge o contrattuali per difetti.

8) Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo specifiche specifiche del cliente

8.1 Se, in base al contenuto del contratto, il venditore è tenuto non solo a consegnare la merce, ma anche a elaborarla secondo specifiche del cliente, il cliente è tenuto a fornire al venditore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testo, immagini o grafica, nei formati di file, nella formattazione, nelle dimensioni delle immagini e nelle dimensioni dei file specificati dal venditore, e a concedere al venditore i necessari diritti di utilizzo. Il cliente è l'unico responsabile dell'acquisizione e dell'acquisizione dei diritti su tali contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di garantire di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. È responsabile, in particolare, di garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti sui marchi e diritti della personalità.

8.2 Il cliente manleva il venditore da qualsiasi pretesa di terzi che questi possa far valere nei suoi confronti in relazione a una violazione dei propri diritti derivante dall'utilizzo contrattuale da parte del venditore dei contenuti del cliente. Il cliente si assume inoltre le spese necessarie per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali al tasso legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di pretesa da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore tempestivamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per la difesa.

8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini qualora i contenuti forniti dal Cliente violino divieti legali o regolamentari o violino il buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i minori e/o che inneggino alla violenza.

9) Riscatto dei buoni promozionali

9.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali con un periodo di validità specifico e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni Promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se dal contenuto del buono promozionale emerge una restrizione corrispondente.

9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

9.4 È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.

9.5 Il valore della merce dovrà essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non verrà rimborsato dal venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.

9.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.

9.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

9.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può liberare il rispettivo titolare dagli obblighi effettuando un pagamento al rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica qualora il venditore sia a conoscenza o ignori per grave negligenza l'ineleggibilità, l'incapacità o la mancanza di autorità del rispettivo titolare a rappresentarlo.

10) Riscatto dei buoni regalo

10.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni Regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

10.2 I buoni regalo e l'eventuale saldo residuo sugli stessi possono essere utilizzati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto. L'eventuale saldo residuo verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

10.3 I buoni regalo possono essere utilizzati solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile un accredito successivo.

10.4 È possibile utilizzare un solo buono regalo per ordine.

10.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non per acquistare altri buoni regalo.

10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.

10.7 Il saldo di un buono regalo non verrà pagato in contanti e non maturerà interessi.

10.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può esonerare il rispettivo titolare dalla responsabilità effettuando un pagamento al rispettivo titolare che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica qualora il venditore sia a conoscenza o ignori per grave negligenza l'ineleggibilità, l'incapacità o la mancanza di autorità del rispettivo titolare a rappresentarlo.

11) Legge applicabile

11.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

11.2 Inoltre, questa scelta di legge per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai consumatori che non sono membri di uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e la cui unica residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

12) Risoluzione alternativa delle controversie

La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

NOTA per i prodotti gratuiti: se il valore della merce scende al di sotto del valore minimo dell'ordine per un articolo gratuito a causa di un reso e l'articolo gratuito non viene restituito, verrà addebitato l'intero importo per questo articolo.

Informazioni importanti sui dazi doganali e sulle tasse di importazione

Si prega di notare che le consegne internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali, imposte e tasse di importazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione.

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Importi non richiesti: gli importi inferiori all'importo minimo e non raggiunti entro 12 mesi scadranno e non verranno pagati.