FAQ

Nasze rozmiary są zwykle nieco mniejsze. Jeśli wolisz luźniejsze dopasowanie, zalecamy wybranie rozmiaru o jeden lub dwa większego.

Paczkę zwrotną należy wysłać na poniższy adres:

Należy pamiętać, że koszty zwrotu zamówienia ponosi użytkownik.

Prosimy o załączenie notatki zawierającej numer zamówienia, imię i nazwisko oraz jedną z poniższych opcji:

• Zwrot pieniędzy
• Wymiana na inny rozmiar
• Wymiana na inny produkt
• Otrzymanie kodu kuponu

Nasze produkty są wytwarzane wyłącznie w Niemczech (Bawaria). Skupiamy się na niemieckich standardach i przywiązujemy dużą wagę do jakości.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni. W przypadku dużych zamówień może wystąpić opóźnienie o 2-3 dni. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić szybkie otrzymanie przesyłki.

Zwroty nie są przetwarzane codziennie. Zajmujemy się zwrotami trzy razy w tygodniu, aby zapewnić, że każdy zwrot jest obsługiwany ostrożnie i skutecznie.

Jeśli wystąpiły jakiekolwiek błędy w produkcji naszych koszulek, przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@goldenpump.de w celu poinformowania nas o zaistniałym problemie. Prosimy o dołączenie do wiadomości zdjęć znalezionych wad. Nasz zespół natychmiast się tym zajmie i zapewni, że otrzymasz nowy produkt tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.