Ehdot
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Yleiset ehdot asiakastiedoilla
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Sisällysluettelo
––––––––––––––––––––––––
1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja toimitusehdot
6. Omistuksenpidätys
7. Virhevastuu (takuu)
8. Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan erityisvaatimusten mukaisesti
9. Kampanjakuponkien lunastus
10. Lahjakorttien lunastus
11. Sovellettava laki
12. Vaihtoehtoinen riitojenratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Nämä Leonard Brahmin (jäljempänä "Myyjä") yleiset ehdot (jäljempänä "YHT") koskevat kaikkia kuluttajan tai yrittäjän (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välisiä tavaran toimitussopimuksia, jotka koskevat Myyjän verkkokaupassaan esittelemiä tavaroita. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen näihin ehtoihin on poissuljettu, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näitä ehtoja sovelletaan vastaavasti lahjakorttien toimitussopimuksiin, ellei toisin ole sovittu.
1.3 Näissä yleisissä ehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääosin yhdistää hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
1.4 Näissä yleisissä ehdoissa yrittäjällä tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka oikeustoimea tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa puitteissa.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole Myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne toimivat Asiakkaan sitovan tarjouksen tekemisenä.
2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun online-tilauslomakkeen kautta. Kun asiakas on asettanut valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittanut sähköisen tilausprosessin, hän tekee oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tuotteista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.3 Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksilla tai sähköpostilla), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaan toimesta, tai
- toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin tavaran vastaanottaminen asiakkaan toimesta on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä maksua asiakkaalta tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin.Tarjouksen hyväksymisaika alkaa tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidentenä päivänä tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa ajassa, sitä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena asiakas ei enää ole sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.4 Jos valitset PayPalin tarjoaman maksutavan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à. kautta. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä: ”PayPal”), PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai – jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tiliä vailla olevien maksuehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullJos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilausprosessin aikana, myyjä ilmoittaa täten hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.5 Jos valitset maksutavaksi "Amazon Payments", maksun käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoajan Amazon Payments Europen kautta. s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (jäljempänä: ”Amazon”), Amazon Payments Europen käyttäjäsopimuksen mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa https://payments.amazon.de/help/201751590Jos asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Payments" verkkotilauksen yhteydessä, hän samanaikaisesti antaa maksumääräyksen Amazonille napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen, kun asiakas aloittaa maksuprosessin napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.
2.6 Kun tarjous tehdään Myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, Myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen Asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei pidä sopimustekstiä saatavilla tämän ajan jälkeen. Jos Asiakas on luonut käyttäjätilin Myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen tekemistä, tilaustiedot arkistoidaan Myyjän verkkosivustolle, ja Asiakas voi käyttää niitä maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta syöttämällä vastaavat kirjautumistiedot.
2.7 Ennen sitovan tilauksen lähettämistä Myyjän verkkotilauslomakkeen kautta Asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseksi paremmin voi olla selaimen zoomaustoiminto, joka suurentaa näyttöä. Sähköisen tilausprosessin aikana Asiakas voi korjata syötteitään tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
2.8 Sopimus voidaan tehdä ainoastaan saksan kielellä.
2.9 Tilauksen käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostin ja automaattisen tilauksenkäsittelyn kautta. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten annettu sähköpostiosoite on oikein, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelystä vastaavien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on yleensä peruuttamisoikeus.
3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän peruutusehdoista.
3.3 Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltion jäseniä sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei Myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2 Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista Myyjä ei ole vastuussa ja jotka Asiakkaan on maksettava. Näitä ovat esimerkiksi luottolaitosten suorittamien rahansiirtojen kustannukset (z.BSiirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (z.BTullimaksut). Tällaisia kuluja voi syntyä myös rahansiirtoon liittyen, jos toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, vaan asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.
4.3 Maksuvaihtoehdot ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos maksutapaksi valitaan ”PayPal”-maksupalvelun kautta tarjottu maksutapa, maksu käsitellään PayPalin kautta, vaikka PayPal voi käyttää tähän tarkoitukseen myös kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluita. Jos myyjä tarjoaa myös PayPalin kautta maksutapoja, joilla hän suorittaa ennakkomaksuja asiakkaalle (esim. laskulla tai osamaksulla), hän siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja asiakkaalle erikseen nimetylle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän siirtoilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottotietojen tarkistuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden evätä valitun maksutavan asiakkaalta, jos tarkistuksen tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuajan kuluessa tai sovituin maksuvälein. Tässä tapauksessa hän voi maksaa PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle vain velkaa vapauttavalla tavalla. Myös saatavien siirron tapauksessa myyjä on kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, esim. B. tavaroista, toimitusajasta, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista sekä lähetys- tai hyvityslaskuista.
4.5 Jos maksutavaksi valitaan "SOFORT", maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT"). Laskun maksamiseksi "SOFORTin" kautta asiakkaalla on oltava aktivoituna verkkopankkitili "SOFORT"-palveluun osallistumista varten, hänen on esitettävä asianmukainen henkilöllisyystodistus maksuprosessin aikana ja vahvistettava maksutoimeksianto "SOFORTille". "SOFORT" käsittelee maksutapahtuman välittömästi tämän jälkeen ja veloittaa asiakkaan pankkitiliä. Lisätietoja "SOFORT"-maksutavasta löytyy verkosta osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/ hakea.
4.6 Kun valitset Shopify Payments -maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Shopify Paymentsin kautta tarjotut yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Stripe voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluita, joihin voi soveltua erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja Shopify Paymentsista löytyy verkosta osoitteesta https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de saatavilla.
4.7 Jos valitset maksutavaksi SEPA-suoraveloituksen, laskun summa erääntyy SEPA-suoraveloitusvaltakirjan antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Suoraveloitus veloitetaan, kun tilatut tavarat lähtevät myyjän varastosta, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus ("Esiilmoitus") on mikä tahansa ilmoitus (z.BLasku, käytäntö, sopimus) myyjältä asiakkaalle ilmoittaen veloituksesta SEPA-suoraveloituksen kautta. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilin riittämättömien varojen tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava kyseisen luottolaitoksen takaisinperinnästä aiheutuvista kuluista, jos asiakas on siitä vastuussa.
4.8 Jos maksutavaksi valitaan SEPA-suoraveloitus, laskun summa erääntyy SEPA-suoraveloitusvaltakirjan antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Suoraveloitus veloitetaan, kun tilatut tavarat lähtevät myyjän varastosta, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus ("Esiilmoitus") on mikä tahansa ilmoitus (z.BLasku, käytäntö, sopimus) myyjältä asiakkaalle ilmoittaen veloituksesta SEPA-suoraveloituksen kautta. Jos suoraveloitusta ei suoriteta riittämättömien tilivarojen tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava luottolaitokselle takaisinperinnästä aiheutuvista kuluista, jos se on hänen vastuullaan. Myyjä pidättää oikeuden suorittaa luottotietojen tarkistuksen, jos SEPA-suoraveloitusmaksutapa on valittu, ja hylätä tämä maksutapa, jos luottotietojen tarkistus on negatiivinen.
4.9 Jos maksutavaksi valitaan suoraveloitus, maksun käsittelystä vastaa PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, jonka myyjä valtuuttaa perimään velan puolestaan. PAYONE GmbH veloittaa laskun summan asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltakirjan antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus ("esi-ilmoitus") on mikä tahansa ilmoitus (z.BLasku, käytäntö, sopimus) asiakkaalle ilmoittaen veloituksesta SEPA-suoraveloituksen kautta. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilin riittämättömien varojen tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava kyseisen luottolaitoksen takaisinperinnästä aiheutuvista kuluista, jos asiakas on niistä vastuussa. Palveluntarjoaja on edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, vaikka maksutapana olisi PAYONE GmbH:n kautta suoritettu suoraveloitus. z.B...tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista sekä peruutusten tai hyvityslaskujen lähettämisestä.
4.10 Jos valitset maksutavaksi "Suoraveloitus ipaymentin kautta" tai "Luottokortti ipaymentin kautta", maksu käsitellään ipayment-maksujärjestelmän kautta 1&1 Internet AG, joka välittää asiakkaan maksupyynnön kyseiselle maksupalveluntarjoajalle. Maksun käsittelyyn sovelletaan kyseisen maksupalveluntarjoajan yleisiä ehtoja, jotka asiakas voi vahvistaa ja joiden on hyväksyttävä osana sähköistä maksuprosessia. Maksutavat "Suoraveloitus iPaymentin kautta" tai "Luottokortti iPaymentin kautta" edellyttävät, että kyseinen maksupalveluntarjoaja hyväksyy asiakkaan maksupyynnön.
4.11 Jos valitset maksutavaksi suoraveloituksen, laskun summa erääntyy maksettavaksi välittömästi sopimuksen teon jälkeen. Suoraveloitus edellyttää Masterpayment LTD:n, 483 Green Lanes, Lontoo, N13 4BS, Yhdistynyt kuningaskunta ("Masterpayment") suorittamaa luottotarkistusta. Jos asiakkaalle sallitaan suoraveloituksen käyttö luottotarkistuksen jälkeen, maksu käsitellään yhteistyössä net-m privatbank 1891 AG:n, Odeonsplatz 18, 80539 München ("net-m privatbank 1891 AG") kanssa, jolle myyjä siirtää maksunsa. Tässä tapauksessa net-m privatbank 1891 AG:llä on peruutettavissa oleva oikeus periä laskun summa asiakkaan ilmoittamalta tililtä. Siirron tapauksessa maksuja voidaan suorittaa vain net-m privatbank 1891 AG:lle velkaa vapauttavalla vaikutuksella. Suoraveloitus käsitellään, kun tilatut tavarat lähtevät myyjän varastosta. Myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, vaikka maksutapana olisi suoraveloitus Masterpaymentin kautta. z.B...tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista sekä peruutusten tai hyvityslaskujen lähettämisestä.
4.12 Jos maksutavaksi valitaan suoraveloitus, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Novalnet AG:n, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (jäljempänä "Novalnet") kautta. Tässä tapauksessa maksu suoritetaan suoraveloituksella asiakkaan pankkitililtä, edellyttäen, että asiakas on aiemmin antanut myyjälle SEPA-valtakirjan. Ostohinta veloitetaan asiakkaan pankkitililtä yhden pankkipäivän kuluttua siitä, kun Novalnet on suorittanut tilauksen velkojan tunnuksella DE53ZZZ00000004253. Ennakkoilmoitusaika lyhenee yhteen päivään. Jos suoraveloitusta ei hyväksytä tilin riittämättömien varojen tai virheellisten pankkitietojen antamisen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava kyseisen luottolaitoksen takaisinperinnästä aiheutuvista kuluista, jos asiakas on siitä vastuussa.
4.13 Jos valitset maksutavaksi SEPA-suoraveloituksen, maksun käsittelee tekninen palveluntarjoaja Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, yhteistyössä Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH:n, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg, tai Wirecard Bank AG:n, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, kanssa. Laskun summa erääntyy SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Suoraveloitus veloitetaan, kun tilatut tavarat lähtevät myyjän varastosta, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus ("Esiilmoitus") on mikä tahansa ilmoitus (z.BLasku, käytäntö, sopimus) myyjältä asiakkaalle SEPA-suoraveloituksesta ilmoittaen. Jos asiakas on kuluttaja, ennakkoilmoitusaika lyhenee viiteen päivään ensimmäisissä suoraveloituksissa ja kahteen päivään seuraavissa suoraveloituksissa.Jos asiakas on yrittäjä, ennakkotietojen määräaika lyhenee yhteen päivään sekä ensimmäisten että sitä seuraavien suoraveloitusten osalta. Ennakkotietojen määräaika alkaa seuraavasta päivästä ja päättyy kuluttajien osalta viidentenä päivänä ensimmäisten suoraveloitusten osalta, toisena päivänä seuraavien suoraveloitusten osalta ja yritysten osalta ennakkotietojen antamista seuraavana päivänä. Jos määräajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai asiakkaan toimipaikan valtion tunnustama pyhäpäivä, seuraava arkipäivä korvaa tällaisen päivän. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilin riittämättömien varojen tai virheellisten pankkitietojen antamisen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava takaisinperinnästä luottolaitokselle aiheutuneista maksuista, jos hän on siitä vastuussa.
4.14 Jos maksutavaksi valitaan "Suoraveloitus Ratepayn kautta", maksun käsittelystä vastaa Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berliini (jäljempänä "Ratepay"). Asiakas antaa Ratepaylle SEPA-suoraveloitusvaltakirjan ja ohjeistaa pankkiaan maksamaan mahdolliset suoraveloitukset. Asiakkaan on varmistettava, että hänen käyttötilillään on riittävästi katetta. Jos käyttötilillä ei ole tarvittavia katteita, tilipankki ei ole velvollinen maksamaan maksua. Ratepay pidättää oikeuden suorittaa luottotietojen tarkistuksen. Jos asiakkaalla on lupa maksaa suoraveloituksella, maksu käsitellään Ratepayn kautta, jolle myyjä siirtää maksuvaatimuksensa. Asiakas voi maksaa Ratepaylle vain velkaa vapauttavalla vaikutuksella. Myyjä on kuitenkin edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista (z.B(... tavaroista, toimitusajasta, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista ja palautuksista tai hyvityslaskuista). Muutoin sovelletaan Ratepayn yleisiä maksuehtoja, jotka löytyvät täältä: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift
4.15 Jos valitset maksutavaksi suoraveloituksen, laskun summa erääntyy välittömästi sopimuksen teon jälkeen. Suoraveloitusmaksu edellyttää secupay AG:n, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz, suorittamaa luottotietojen tarkistusta.www.secupay.ag). Jos asiakkaalle annetaan luottotietojen tarkistuksen jälkeen lupa käyttää suoraveloitusta, maksu käsitellään yhteistyössä secupay AG:n kanssa, jolle palveluntarjoaja siirtää maksuvaatimuksensa. Tässä tapauksessa secupay AG:llä on peruutettavissa oleva oikeus periä laskun summa asiakkaan ilmoittamalta tililtä. Siirron tapauksessa maksuja voidaan suorittaa vain secupay AG:lle velkaa vapauttavalla vaikutuksella. Suoraveloitus suoritetaan välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupassa. Palveluntarjoaja on vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, vaikka maksutapana olisi suoraveloitus secupay AG:n kautta. z.B...tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista sekä peruutusten tai hyvityslaskujen lähettämisestä.
4.16 Jos valitset maksutavaksi suoraveloituksen Stripen kautta, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Tässä tapauksessa Stripe veloittaa laskun summan asiakkaan pankkitililtä myyjän puolesta SEPA-suoraveloitusvaltakirjan antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus on mikä tahansa ilmoitus (z.BLasku, vakuutus, sopimus) asiakkaalle ja SEPA-suoraveloituksen kautta veloitettava maksu.Jos suoraveloitusta ei hyväksytä tilillä olevien varojen puutteen tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen lupaa, asiakas vastaa luottolaitokselle takaisinperinnästä aiheutuvista kuluista, jos asiakas on siitä vastuussa. Myyjä pidättää oikeuden suorittaa luottotarkistuksen valittaessa SEPA-suoraveloitusta maksutavaksi ja hylätä maksutavan, jos luottotarkistus on negatiivinen.
4.17 Jos maksutapana on suoraveloitus Unzerin kautta, maksun käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (jäljempänä "Unzer"), jolle Myyjä siirtää maksuvaatimuksensa. Ennen Myyjän siirtoilmoituksen hyväksymistä Unzer suorittaa luottotarkistuksen toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden evätä Asiakkaalta Unzerin kautta suoritettavan maksutavan, jos tarkistuksen tulos on negatiivinen. Jos Unzer hyväksyy Unzerin kautta suoritettavan maksutavan, Unzer veloittaa laskun summan Asiakkaan pankkitililtä SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta ei ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Ennakkoilmoitus ("Esiilmoitus") on mikä tahansa ilmoitus (z.BLasku, käytäntö, sopimus) asiakkaalle SEPA-suoraveloituksesta ilmoittaen. Jos suoraveloitusta ei suoriteta tilin riittämättömien varojen tai virheellisten pankkitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta, vaikka hänellä ei ole siihen oikeutta, asiakkaan on vastattava kyseisen luottolaitoksen takaisinperinnästä aiheutuvista kuluista, jos asiakas on niistä vastuussa.
Suoraveloitus Unzerin kautta ei ole maksutapana.
- jos tilauksen arvo on alle 10,00 euroa,
- jos asiakkaan ilmoittama toimitusosoite ei ole sama kuin laskutusosoite, erityisesti jos toimitusosoitteeksi on ilmoitettu pakkausasema tai postilokero, tai
- jos asiakas on alle 18-vuotias.
Myyjä pidättää myös oikeuden tarjota suoraveloitusta Unzerin kautta vain tiettyyn tilausmäärään asti ja hylätä tämä maksutapa, jos määritetty tilausmäärä ylittyy. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksurajoituksesta verkkokaupan maksutiedoissa.
4.18 Jos maksutapana on luottokortti, laskun summa erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen. Luottokorttimaksut käsitellään yhteistyössä PAYONE GmbH:n, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, kanssa, jonka myyjä valtuuttaa perimään velan puolestaan. PAYONE GmbH veloittaa laskun summan asiakkaan ilmoittamalta luottokorttitililtä. Luottokortilta veloitetaan summa välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on lähettänyt tilauksen verkkokaupassa. Vaikka maksutapana olisi luottokorttimaksu PAYONE GmbH:n kautta, myyjä on edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista. z.B...tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista sekä peruutusten tai hyvityslaskujen lähettämisestä.
4.19 Jos valitset maksutavaksi luottokortin, laskun summa erääntyy maksettavaksi välittömästi sopimuksen teon jälkeen. Luottokorttimaksut käsitellään yhteistyössä secupay AG:n, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz, kanssa.www.secupay.ag), johon palveluntarjoaja siirtää maksuvaatimuksensa. secupay AG veloittaa laskun summan asiakkaan ilmoittamalta luottokorttitililtä.Siirtotilanteessa maksut voidaan suorittaa Secupay AG:lle vain velkavapautusvaikutuksella. Luottokortilta veloitetaan välittömästi sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupassa. Palveluntarjoaja on vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, vaikka maksutavaksi olisi valittu luottokorttimaksu Secupay AG:n kautta. z.B...tavaroista, toimitusajoista, toimituksesta, palautuksista, valituksista, peruutusilmoituksista sekä peruutusten tai hyvityslaskujen lähettämisestä.
4.20 Jos valitset maksutavaksi luottokortin Stripen kautta, laskun summa erääntyy maksettavaksi välittömästi sopimuksen solmimisen jälkeen. Maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Stripe pidättää oikeuden suorittaa luottotarkistuksen ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotarkistus on negatiivinen.
4.21 Jos valitset maksutavan, joka tarjotaan Klarna-maksupalvelun kautta, maksun käsittelystä vastaa Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi (jäljempänä "Klarna"). Lisätietoja ja Klarnan ehdot löytyvät myyjän maksutiedoista, jotka ovat nähtävissä seuraavalla verkkosivustolla:
https://www.klarna.com/sofort/
5) Toimitus- ja toimitusehdot
5.1 Jos Myyjä tarjoaa tavaroiden toimitusta, toimitus tapahtuu Myyjän määrittelemän toimitusalueen sisällä Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Myyjän tilauksen käsittelyn yhteydessä ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva tapahtuman käsittelyn kannalta.
5.2 Jos tavaroiden toimitus epäonnistuu asiakkaan vastuulla olevista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuulliseista kustannuksista. Tämä ei koske toimituskustannuksia, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan. Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautustoimituskustannuksiin sovelletaan myyjän peruutusehtojen määräyksiä.
5.3 Jos asiakas on yrittäjä, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas on kuluttaja, myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle yleensä vasta, kun tavarat luovutetaan asiakkaalle tai sen vastaanottamiseen valtuutetulle henkilölle. Edellä esitetystä huolimatta myytyjen tavaroiden vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan pilaantumisen riski siirtyy asiakkaalle, myös kuluttajien tapauksessa, heti, kun myyjä on toimittanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle kuljetuksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle, edellyttäen, että asiakas on antanut huolitsijan, rahdinkuljettajan tai muun kuljetuksen suorittamiseen nimetyn henkilön tai laitoksen tehtäväksi eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.
5.4 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen virheellisen tai puutteellisen toimituksen tapauksessa. Tämä soveltuu vain, jos toimittamatta jättäminen ei ole Myyjän vastuulla ja Myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen suojaussopimuksen asianmukaisella huolellisuudella. Myyjä tekee kaikki kohtuulliset ponnistelut tavaroiden hankkimiseksi.Jos tuotteita ei ole saatavilla tai ne ovat saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan siitä välittömästi ja vastike palautetaan välittömästi.
5.5 Itsenouto ei ole logistisista syistä mahdollista.
5.6 Asiakkaalle toimitetaan lahjakortteja seuraavasti:
- sähköpostitse
6) Omistuksenpidätys
Jos myyjä maksaa ennakkomaksun, hän säilyttää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes koko kauppahinta on maksettu.
7) Virhevastuu (takuu)
7.1 Ellei seuraavista määräyksistä muuta johdu, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Tavaran toimitussopimuksiin sovelletaan seuraavaa:
7.2 Jos asiakas toimii yrittäjänä,
- myyjä voi valita myöhemmän suorituksen tyypin;
- uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta;
- käytettyjen tavaroiden osalta virheistä johtuvat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois;
- vanhentumisaika ei ala alusta, jos korvaava toimitus tehdään virhevastuun piirissä.
7.3 Yllä esitetyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhentämiset eivät sovellu
- asiakkaan vahingonkorvausvaatimuksia ja kulujen korvaamista varten,
- jos myyjä on vilpillisesti peitellyt virheen,
- tavaroista, joita on käytetty rakennuksessa niiden tavanomaisen tarkoituksen mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
- myyjän velvollisuudesta tarjota digitaalisten tuotteiden päivityksiä, kun kyseessä ovat digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitussopimukset.
7.4 Lisäksi yrittäjien osalta lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisille olemassa oleville lakisääteisille takautumisvaatimuksille pysyvät ennallaan.
7.5 Jos asiakas toimii kauppiaana i.S.dAsiakkaalla on HGB:n § 1:n mukaan kaupallinen velvollisuus tarkastaa ja ilmoittaa virheistä § 377 HGB:n mukaisesti. Jos asiakas ei noudata kyseisissä määräyksissä määrättyjä ilmoitusvelvollisuuksia, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.
7.6 Jos asiakas on kuluttaja, hänen on ilmoitettava toimitusyritykselle kaikista toimitetuista tavaroista, joissa on selviä kuljetusvaurioita, ja ilmoitettava tästä myyjälle. Asiakkaan laiminlyönti ilmoittaa tästä ei vaikuta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevaatimuksiinsa.
8) Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan erityisvaatimusten mukaisesti
8.1 Jos myyjän sopimuksen sisällön mukaan on velvollisuus paitsi toimittaa tavarat myös käsitellä tavarat asiakkaan erityisten vaatimusten mukaisesti, asiakkaan on toimitettava myyjälle kaikki käsittelyyn tarvittava sisältö, kuten teksti, kuvat tai grafiikka, myyjän määrittelemissä tiedostomuodoissa, muotoilussa, kuvakoossa ja tiedostokoossa sekä myönnettävä myyjälle tarvittavat käyttöoikeudet. Asiakas on yksin vastuussa tämän sisällön hankkimisesta ja oikeuksien saamisesta. Asiakas vakuuttaa ja ottaa vastuun siitä, että hänellä on oikeus käyttää myyjälle toimitettua sisältöä. Hän on erityisesti vastuussa siitä, ettei kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia ja henkilökohtaisia oikeuksia, loukata.
8.2 Asiakas korvaa myyjälle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset, joita he saattavat esittää myyjää vastaan oikeuden loukkauksen yhteydessä, joka johtuu myyjän sopimuksenmukaisesta asiakkaan sisällön käytöstä. Asiakas vastaa myös oikeudellisen puolustuksen välttämättömistä kustannuksista, mukaan lukien kaikki oikeudenkäynti- ja asianajokulut lakisääteisen hinnan mukaisesti. Tämä ei koske tilanteita, joissa asiakas ei ole vastuussa rikkomuksesta. Kolmannen osapuolen vaatimusten tapauksessa asiakkaan on viipymättä, totuudenmukaisesti ja täydellisesti annettava myyjälle kaikki vaatimukset tutkivaksi ja puolustautumista varten tarvittavat tiedot.
8.3 Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilausten käsittelystä, jos Asiakkaan toimittama sisältö rikkoo lakiin tai säädöksiin perustuvia kieltoja tai loukkaa hyvää käytöstapaa. Tämä koskee erityisesti sellaisen sisällön toimittamista, joka on perustuslain vastaista, rasistista, muukalaisvihamielistä, syrjivää, loukkaavaa, alaikäisille haitallista ja/tai väkivaltaa ihannoivaa.
9) Kampanjakuponkien lunastus
9.1 Myyjän maksutta myöntämät lahjakortit osana tietyn voimassaoloajan omaavia kampanjalahjoja, joita Asiakas ei voi ostaa (jäljempänä "Kampanjalahjoja"), voidaan lunastaa ainoastaan Myyjän verkkokaupassa ja vain määrätyn ajanjakson aikana.
9.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois lahjakorttikampanjasta, jos lahjakortin sisällöstä seuraa vastaava rajoitus.
9.3 Kampanjakuponkeja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteen tapahtuva hyvitys ei ole mahdollista.
9.4 Vain yksi alennuskuponki voidaan lunastaa tilausta kohden.
9.5 Tuotteiden arvon on oltava vähintään yhtä suuri kuin alennuskupongin summa. Myyjä ei hyvitä jäljelle jäävää saldoa.
9.6 Jos alennuskupongin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, erotuksen maksamiseksi voidaan valita jokin Myyjän tarjoamista muista maksutavoista.
9.7 Kampanjalahjakortin loppusummaa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.
9.8 Kampanjakuponkia ei palauteta, jos asiakas palauttaa kupongilla maksetut tuotteet kokonaan tai osittain lakisääteisen peruuttamisoikeutensa puitteissa.
9.9 Tarjouskuponki on siirrettävissä. Myyjä voi vapauttaa haltijansa velvollisuudet suorittamalla maksun haltijalle, joka lunastaa tarjouskupongin myyjän verkkokaupassa. Tätä ei sovelleta, jos myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tietämätön haltijan kelvottomuudesta, kyvyttömyydestä tai valtuuksien puutteesta edustaa haltijaa.
10) Lahjakorttien lunastus
10.1 Myyjän verkkokaupasta ostettavissa olevat lahjakortit (jäljempänä "Lahjakortit") voidaan lunastaa ainoastaan Myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortissa toisin mainita.
10.2 Lahjakortit ja niiden jäljellä oleva saldo voidaan lunastaa ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljelle jäävä saldo hyvitetään asiakkaalle voimassaolopäivään asti.
10.3 Lahjakortteja voi lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteen hyvittäminen ei ole mahdollista.
10.4 Vain yksi lahjakortti voidaan lunastaa tilausta kohden.
10.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tuotteiden ostamiseen, ei lisälahjakorttien ostamiseen.
10.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, erotuksen maksamiseen voidaan käyttää jotakin Myyjän tarjoamista muista maksutavoista.
10.7 Lahjakortin loppusummaa ei makseta käteisenä, eikä sille kerry korkoa.
10.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi vapauttaa haltijan vastuun suorittamalla maksun haltijalle, joka lunastaa lahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tätä ei sovelleta, jos myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomuuden vuoksi tietämätön haltijan kelvottomuudesta, kyvyttömyydestä tai valtuuksien puutteesta edustaa haltijaa.
11) Sovellettava laki
11.1 Kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaimen omaisuuden kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin myönnettyä suojaa ei peruuteta sen maan lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka.
11.2 Lisäksi tämä lakisääteistä peruuttamisoikeutta koskeva lainvalinta ei koske kuluttajia, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltion jäseniä sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat Euroopan unionin ulkopuolella sopimuksen tekohetkellä.
12) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
EU-komissio tarjoaa alustan verkkovälitteistä riidanratkaisua varten internetissä seuraavassa linkissä: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tämä alusta toimii yhteyspisteenä kuluttajaa koskeviin verkkokauppa- tai palvelusopimuksiin liittyvien riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.
HUOMAUTUS ilmaisista tuotteista: Jos tuotteiden arvo laskee palautuksen vuoksi alle ilmaisen tuotteen vähimmäistilausarvon eikä ilmaista tuotetta palauteta, tästä tuotteesta veloitetaan koko hinta.
Tärkeää tietoa tullimaksuista ja tuontiveroista
Huomaa, että kansainvälisiin toimituksiin voidaan lisätä tullimaksuja, tuontitulleja ja veroja. Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen tai toimituskuluihin.
Kumppanuusohjelma
Minimimaksu: Kumppanuusohjelmamme sisällä maksuja tehdään vain vähintään 100 euron summasta.
Maksuehdot: Ansaittu summa hyvitetään yhteistyökumppanin tilille. Kun vähimmäissumma 100 € on saavutettu, yhteistyökumppani voi pyytää maksua. Tätä summaa pienemmät maksut eivät ole mahdollisia. Saadakseen maksun yhteistyökumppanin on lähetettävä meille lasku maksettavasta summasta. Maksut eivät ole automaattisia.
Maksuaika: Kun vähimmäissumma on saavutettu ja maksua on pyydetty laskulla, summa siirretään ilmoitetulle tilille 30 päivän kuluessa.
Lunastamattomat summat: Minimisummaa pienemmät summat, joita ei ole saavutettu 12 kuukauden kuluessa, vanhenevat eikä niitä makseta.