FAQ

Nasze rozmiary są zazwyczaj nieco zaniżone. Jeśli wolisz luźniejszy krój, zalecamy wybór rozmiaru o jeden lub dwa większego.

Prosimy o odesłanie przesyłki zwrotnej na następujący adres:

Należy pamiętać, że ponosisz koszty przesyłki zwrotnej.

Dołącz notatkę zawierającą numer zamówienia i Twoje imię oraz jedną z poniższych opcji:

• refundacja
• Wymiana na inny rozmiar
• Wymiana na inny produkt
• Otrzymanie kodu kuponu

Nasze produkty są wytwarzane wyłącznie w Niemczech (Bawaria). Przestrzegamy niemieckich norm i kładziemy duży nacisk na jakość.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni. Duża liczba zamówień może spowodować opóźnienie wynoszące 2-3 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu szybką dostawę.

Zwroty nie są przetwarzane codziennie. Obsługujemy zwroty trzy razy w tygodniu, aby zapewnić staranną i sprawną obsługę każdego zwrotu.

Jeśli wystąpiły jakiekolwiek błędy w produkcji naszych koszulek, przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@goldenpump.de um Aby poinformować nas o problemie. Prosimy również o dołączenie zdjęć znalezionych usterek. Nasz zespół niezwłocznie zajmie się problemem i zapewni, że otrzymają Państwo nowy produkt tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.