Vanliga frågor

Våra storlekar tenderar att vara lite små i storleken. Om du föredrar en lösare passform rekommenderar vi att du väljer en eller två storlekar större.

Vänligen skicka paketet för retur till följande adress:

Observera att du är ansvarig för returfraktkostnaderna.

Vänligen bifoga en lapp med ditt ordernummer och ditt namn, tillsammans med ett av följande alternativ:

• återbetalning
• Byte mot en annan storlek
• Byte mot en annan produkt
• Att ta emot en kupongkod

Våra produkter tillverkas uteslutande i Tyskland (Bayern). Vi följer tyska standarder och lägger stor vikt vid kvalitet.

Leveranstiden är vanligtvis mellan 2–5 dagar. Höga ordervolymer kan orsaka en försening på 2–3 dagar. Vi gör allt för att se till att du får ditt paket snarast.

Returer behandlas inte dagligen. Vi hanterar returer tre gånger i veckan för att säkerställa att varje retur hanteras noggrant och effektivt.

Om det har uppstått några fel i produktionen av våra skjortor ber vi om ursäkt för eventuella besvär. Vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart på support@goldenpump.de um för att informera oss om problemet. Vänligen bifoga även bilder på de fel du hittat. Vårt team kommer att åtgärda problemet omedelbart och se till att du får en ny produkt så snart som möjligt. Tack för din förståelse och ditt tålamod.